forumcamaro.fr

DPA a écrit : ↑30 juil. 2021, 12:42 Bonjour,
J'ai acheté quelques housses chez Car Cover, dont j’ai été satisfait. J’en ai encore deux en parfait état. Donc j’ai voulu en reprendre une chez eux, et vendredi dernier j’ai voulu commander une nouvelle pour la Camaro. Et là, surprise, le suis tombé sur un individu assez arrogant qui m’a appris (avec quelques difficultés) que l’ancien patron avait pris sa retraite en 2020. Donc la direction a changé. J’ai quand même commandé et payé une housse, mais après 30min toujours pas d’accusé réception de commande, donc je rappelle et là s’en suit une discussion surréaliste, mon interlocuteur me dit « de m’adresser à Orange, car lui avait fait le nécessaire… », je lui ai donné quatre autres adresses email, mais bien qu'il me dise m’envoyer l’email, je n’ai rien reçu. En fin de discussion, je reçois enfin un email, mais pas de l’adresse qu’il m’avait indiquée. Là, re surprise, le prix de la housse était bien indiqué, mais aucune mention de mon paiement ni de date de livraison. Je demande donc que l’on me précise ces points et je termine la conversation, un peu perplexe. Je n’ai rien reçu du tout, pas plus les emails qu’ils étaient censés m’avoir envoyé, ni de complément à ma commande.
J’ai attendu jusqu’à lundi en matinée et comme je n’avais toujours rien, j’ai rappelé et re discussion difficile : « … ils avaient envoyé tout ce qu’ils devaient envoyer et rien n’étaient de leur faute… ».
Devant une communication si difficile (je ne relate ici que les éléments principaux, car les discussions ont été très tendues et assez longues), j’ai annulé ma commande. Ils ont accepté sans autre discussion, m'ont raccroché au nez, mais là, j’ai reçu un email de confirmation d’annulation et de remboursement dans la demi-heure qui a suivi.
Ils ont malgré tout été corrects puisque j’ai été remboursé 48h après. Ce ne sont pas des escrocs, mais des gens qui devraient vraiment revoir leur communication.
Cordialement

alanbike a écrit : ↑28 juil. 2021, 06:37 Sinon la tente a bulle

https://french.alibaba.com/product-deta ... 88204.html

kitesilver a écrit : ↑30 juil. 2021, 17:42

alanbike a écrit : ↑28 juil. 2021, 06:37 Sinon la tente a bulle

https://french.alibaba.com/product-deta ... 88204.html

Serieux, comment tu trouves des trucs comme ca ? .... je trouve le concept de la tente gonflable carrement genial ! Et pas plus cher qu'une housse en plus !
Reste a savoir ce que ca vaut vraiment le coup...si ca se degonfle au bout d'1h

Pinkvmax a écrit : ↑30 juil. 2021, 15:47

DPA a écrit : ↑30 juil. 2021, 12:42 Bonjour,
J'ai acheté quelques housses chez Car Cover, dont j’ai été satisfait. J’en ai encore deux en parfait état. Donc j’ai voulu en reprendre une chez eux, et vendredi dernier j’ai voulu commander une nouvelle pour la Camaro. Et là, surprise, le suis tombé sur un individu assez arrogant qui m’a appris (avec quelques difficultés) que l’ancien patron avait pris sa retraite en 2020. Donc la direction a changé. J’ai quand même commandé et payé une housse, mais après 30min toujours pas d’accusé réception de commande, donc je rappelle et là s’en suit une discussion surréaliste, mon interlocuteur me dit « de m’adresser à Orange, car lui avait fait le nécessaire… », je lui ai donné quatre autres adresses email, mais bien qu'il me dise m’envoyer l’email, je n’ai rien reçu. En fin de discussion, je reçois enfin un email, mais pas de l’adresse qu’il m’avait indiquée. Là, re surprise, le prix de la housse était bien indiqué, mais aucune mention de mon paiement ni de date de livraison. Je demande donc que l’on me précise ces points et je termine la conversation, un peu perplexe. Je n’ai rien reçu du tout, pas plus les emails qu’ils étaient censés m’avoir envoyé, ni de complément à ma commande.
J’ai attendu jusqu’à lundi en matinée et comme je n’avais toujours rien, j’ai rappelé et re discussion difficile : « … ils avaient envoyé tout ce qu’ils devaient envoyer et rien n’étaient de leur faute… ».
Devant une communication si difficile (je ne relate ici que les éléments principaux, car les discussions ont été très tendues et assez longues), j’ai annulé ma commande. Ils ont accepté sans autre discussion, m'ont raccroché au nez, mais là, j’ai reçu un email de confirmation d’annulation et de remboursement dans la demi-heure qui a suivi.
Ils ont malgré tout été corrects puisque j’ai été remboursé 48h après. Ce ne sont pas des escrocs, mais des gens qui devraient vraiment revoir leur communication.
Cordialement

Faut pas hésiter à les bâcher...

RDesign a écrit : ↑30 juil. 2021, 14:42 Effectivement, c'est pour le moins décevant ! Chez qui d'autre vas tu te tourner du coup ?

DPA a écrit : ↑31 juil. 2021, 14:01

RDesign a écrit : ↑30 juil. 2021, 14:42 Effectivement, c'est pour le moins décevant ! Chez qui d'autre vas tu te tourner du coup ?

Du coup je vais aller voir chez https://compagniedelahousse.com/fr/
J'ai eu le gars au téléphone et même si c'est un peu plus cher, j'ai eu une bonne impression. Mais comme ce n'est pas très loin de chez moi, je vais aller voir directement et discuter face à face. Il est fermé la première quinzaine d’août donc j'irai la troisième semaine. Si la bonne impression se confirme, je prendrai une "tailleur".

DPA a écrit : ↑03 févr. 2022, 15:57 Bon, ben comme là il n'a pas pu me faire la bonne housse, je suis toujours en recherche.
Question aux possesseurs de cabriolets: qui a essayé la housse GM (Car Cover - GM (20960814)) sur un cabriolet ?
Merci de vos retours.

jerrylee a écrit : ↑03 févr. 2022, 18:32

DPA a écrit : ↑03 févr. 2022, 15:57 Bon, ben comme là il n'a pas pu me faire la bonne housse, je suis toujours en recherche.
Question aux possesseurs de cabriolets: qui a essayé la housse GM (Car Cover - GM (20960814)) sur un cabriolet ?
Merci de vos retours.

Si t’es pas trop loin du trou du c.l du monde (dans les montagnes Suisses à côté de la Franche-Comté), vient faire un saut et on essaye la mienne, tu pourras voir si une pour coupé va sur un cabrio et ça te laissera plus de choix, mais ça ne devrait pas changer grand chose car la ligne paraît assez semblable avec la capote fermée.